Kohtaaminen on avain hyvään hoitoon
👉 Sain kerran palautteen luennolleni osallistuneelta henkilöltä. Luentoni aiheena oli "Haastavat asiakastilanteet". Tässä luennossani, kuten lähes kaikissa koulutuksissanikin, asiakkaan kohtaaminen saa merkittävän roolin.